Motorische Behinderungen
UX Persona: Lernen Sie Jack kennen
Jack lebt mit seiner Frau und zwei Kindern zusammen. Er muss sich erst daran gewöhnen, dass er seine Arme und Beine nicht bewegen kann. Aber er freut sich, wenn er lesen und lernen kann. Und er redet gern mit seinen Kindern über die Schule. Er informiert sich über Nachrichten und neue Entwicklungen in Wissenschaft und Technik. Er kümmert sich auch um die Familienfinanzen und kauft online Geburtstagsgeschenke.
Jacks Szenario
Jack benutzt einen Mundstock, um auf einer angehobenen Tastatur zu tippen. Er benutzt die Tastatur, um im Internet und auf dem Computer zu surfen. Jeden Morgen hilft ihm jemand, vom Bett in den Rollstuhl zu kommen. So kann er mit dem Mundstab seinen Rollstuhl steuern, in die Küche gehen, mit seiner Familie frühstücken und dann zu seinem Computerarbeitsplatz gehen. Er hat einen Bildschirm, der höher ist, und eine Tastatur. Er kann den Bildschirm gut sehen. Die Herausforderung ist nur, den Bildschirm zu bedienen.
Manchmal findet er eine neue Website und weiß nicht, wie er dorthin kommen soll. Gestern wollte er Flugtickets für seine Familie kaufen, um in den Winterferien Verwandte in Florida zu besuchen. Er hat einen Flug gefunden und vier Tickets ausgewählt. Dann kam ein Fenster, in dem er nach einer Sitzplatzpräferenz gefragt wurde. Er konnte den Cursor nicht ins Pop-up-Fenster bringen und nicht weitermachen, bis er einen Platz ausgewählt hatte. Er kam nicht weiter und musste warten, bis seine Frau von der Arbeit kam, oder auf eine andere Website der Fluggesellschaft gehen.
Echte Menschen mit motorischen Behinderungen
Es gibt verschiedene Arten von motorischen Behinderungen. Dazu gehören zum Beispiel eine Verletzung, bei der man eine Hand nicht benutzen kann, oder Schwierigkeiten mit beiden Händen. Auch eine Beeinträchtigung der Feinmotorik ist möglich. Es gibt auch Menschen, die ihre Gliedmaßen gar nicht oder nur wenig kontrollieren können. Manche Menschen mit motorischen Behinderungen nutzen neben Hilfssoftware auch Hilfsgeräte. Das können zum Beispiel andere Eingabegeräte oder Spezialschalter sein. Wie bei den anderen Behinderungen gibt es auch bei motorischen Behinderungen keine allgemeine Empfehlung für eine bestimmte Technologie. Hier sind einige Beispiele dafür, wie man verschiedene Hilfsmittel nutzen kann.
Der Physiker Stephen Hawking
Der bekannte Physiker Stephen Hawking hatte eine Krankheit, die seine Muskeln nach und nach schwächte. Die Krankheit heißt ALS (Amyotrophe Lateralsklerose) und ist auch als Lou-Gehrig-Krankheit bekannt. Diese Krankheit machte ihm nach und nach die Kontrolle über seine Muskeln schwer. Bei ALS verlieren die Patienten auch die Kontrolle über ihre unwillkürlichen Muskeln. Dadurch können sie nicht mehr atmen oder andere wichtige Körperfunktionen selbst ausführen. Er hat viele Bücher über das Universum geschrieben. Er nutzte dafür Hilfs-Technologien.
Hawking nutzte einen Computer, um zu sprechen, zu schreiben und mit anderen zu kommunizieren. Er hatte einen Sensor an seiner Brille, der Bewegungen in seiner Wange erkannte.
Er konnte auf dem Bildschirm auswählen und seine Worte auf dem Computer eingeben. Dann las der Computer seine Worte vor.
Das war anstrengend und hat lange gedauert. Es dauerte mehrere Minuten, bis er einen Satz getippt hatte. 2008 hielt er einen TED-Vortrag. Darin ging es um unsere Beziehung zum Universum und Leben außerhalb der Erde. Im Video sieht man, wie er mit seinem Computer interagiert. Dabei benutzt er Bewegungserkennungs- und Wortvorhersagesoftware. Das Video spricht nicht über Barrierefreiheit im Internet. Aber man kann sehen, wie Hawking seinen Computer benutzt hat. Er hätte die gleiche Technologie benutzt, um auf Websites zuzugreifen.
Eines der denkwürdigen Zitate aus seinem Vortrag (bei ca. 7:45):
Mein ganzes Leben lang habe ich versucht, das Universum zu verstehen und Antworten zu finden […] Ich hatte das große Glück, dass meine Behinderung keine ernsthafte Einschränkung war. In der Tat hat es mir wahrscheinlich mehr Zeit gegeben als die meisten Menschen, der Suche nach Wissen nachzugehen.
Das Video des vollständigen Vortrags ist auf der TED-Website verfügbar:
Marie-France Bru
Wie Stephen Hawking leidet auch Marie-France Bru an ALS (Amyotrophe Lateralsklerose). Sie kann ihren Körper fast nicht mehr bewegen, nur ihren Kiefer ein wenig. An ihrem Kiefer ist ein Sensor befestigt, der Bewegungen erkennt. Diese Bewegung ermöglicht es ihr, einen Computer für eine Vielzahl von Aufgaben zu nutzen, darunter E-Mails schreiben, mit ihrem Mann über Instant Messaging chatten, ihre Finanzen online verwalten und Lebensmittel einkaufen.
Mit anderen Worten, sie erledigt viele Dinge, die viele andere Menschen auch tun. Aber sie tut es von zu Hause aus, an ihrem Computer, indem sie einfach ihren Kiefer bewegt.
Achten Sie beim Ansehen des Videos darauf, wie sie die benutzerdefinierten virtuellen Tastaturen verwendet, um mit dem Computer zu interagieren.
Schauspieler Christopher Reeve
Christopher Reeve wurde in Hollywood berühmt, weil er Superman spielte und in anderen Filmen mitspielte.
1995 wurde er während eines Reitturniers vom Pferd geworfen und war danach gelähmt. Er konnte nicht mehr laufen, greifen oder den Oberkörper bewegen. Nach seiner ersten Reha konnte er einen elektrischen Rollstuhl benutzen, den er mit einem Strohhalm steuerte.
Reeve war ein großer Befürworter der Rückenmarksforschung. Er konnte mit Hilfe von Spracherkennungssoftware und anderen Technologien Bücher schreiben. Ein Buch heißt “Immer noch ich”. Ein anderes Buch heißt “Nichts ist unmöglich”.
Er nutzte die gleichen Technologien, um auf Computer und das Internet zuzugreifen.
Typewriter Artist Paul Smith
Paul Smith (1921–2007) wurde mit einer Krankheit geboren, die seine Bewegungen schwer kontrollierbar macht. Er hätte Schwierigkeiten gehabt, eine Maus zu benutzen. Aber er konnte eine Tastatur benutzen. Das beweist, dass er trotz seiner Krankheit tolle Kunstwerke erstellen konnte.
Sehen Sie sich dieses Video über sein Kunstwerk an:
Künstlerin Zohreh Etezad
Die iranische Künstlerin Zohreh Etezad wurde ohne Arme geboren. Sie benutzt ihre Füße, um zu malen und zu weben. Sie hat ihre Kunstwerke in mehreren Ländern der Region ausgestellt. Sie ist sehr geschickt mit ihren Füßen. Sie kann einen Pinsel benutzen, Garn in den Webstuhl ein- und ausweben und andere Aufgaben ausführen.
Assistive Technologien, die von Menschen mit motorischen Behinderungen verwendet werden
Die Hilfsmittel, die eine Person mit einer körperlichen Behinderung benutzt, sind auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Es gibt verschiedene unterstützende Technologien:
Vertikale Tastatur mit Mundzeigestab
Einhändige Tastatur
Erweiterte Tastatur mit erhabenen Abschnitten zwischen den Tasten
Spracherkennung
Manche Menschen können eine Spracherkennungssoftware nutzen, die ihre Worte in Text umwandelt. Man kann damit Text eingeben, Daten in Formulare eingeben und auf Webseiten navigieren. Dragon(öffnet in einem neuem Fenster) ist eine der beliebtesten Marken von Spracherkennungssoftware.
Designaspekte für motorische Behinderungen
| Designüberlegungen | Warum? |
|---|---|
| Alle Funktionen müssen mit der Tastatur bedienbar sein. | Für alle, die eine Tastatur benutzen, sollte alles, was man mit einer Maus machen kann, auch mit der Tastatur gehen. Manche Menschen können nicht so gut mit einer Maus umgehen. |
| Links, Schaltflächen und Steuerelemente sollten einen Fokus-Zustand haben, der sichtbar ist. | Sehende Tastaturbenutzer erkennen den Tastaturfokus am sichtbaren :focus-Zustand. Wenn der Fokus ausgeschaltet ist, können Benutzer mit Tastatur kaum noch mit der Webseite interagieren. Der Standardstatus des Browsers ist akzeptabel. Aber auch sehende Tastaturbenutzer können von den erweiterten CSS-Zuständen profitieren. |
| Sie können Benutzer warnen, bevor die Sitzung abläuft. Sie können ihnen auch die Möglichkeit geben, die Sitzung zu verlängern. Die Warnung muss langsam reagieren. Die Reaktionszeit sollte mindestens zwei Minuten betragen. | Menschen mit Behinderung brauchen mehr Zeit, um Informationen in eine Webseite einzugeben. Sie brauchen mehr Zeit und mehr Zeit zum Antworten. |
| Bieten Sie große Klickziele für Benutzer, deren Bewegungen schwer zu kontrollieren sind. | Wenn Menschen zittern oder Krämpfe haben, müssen sie auf einer Webseite Ziele aktivieren können. So können auch Menschen mit Beeinträchtigungen die Ziele auf der Webseite gut erkennen. |